弊社は北海道の主要温泉地に計4つのホテルを運営しています。北海道最高峰旭岳の麓、旭岳温泉に2022年6月新装オープンした「ホテルベアモンテ」と「ホテルディアバレー」。　定山渓温泉に、支笏洞爺国立公園内の森に佇む「奥定山渓温泉 佳松御苑」と、2021年に新築開業した「グランドブリッセンホテル定山渓」があります。いずれも永い歴史を受け継ぎ現在に至りますが、2018年「佳松御苑」の新築開業を契機に大々的な働き方改革にも取り組んでいます。

1つが、勤務形態の改革。旧態の温泉ホテル業界における、朝勤務→(中抜け)→夜勤務といったスタッフを長時間拘束するようなスタイルを廃止しました。出勤時間を6:00～、11:00～、12:00～の8時間労働3シフト制を導入し、労働時間と仕事内容を明確にすることで効率よく日々の業務を行うことができます。
また、3日勤務1休制を基本シフトとし、休日の前日は15:00まで、休日の翌日は12:00出勤にすることで、社員にとって大切なプライベートな時間もしっかり確保できることを考えました。

2つ目が、一人が複数の職場業務をおこなうマルチタスクの発想。専門部署に限定せず、総合職として、フロント業務・客室清掃・レストラン業務を行います。班長率いるチーム制でシフトに入り、一人一人が均等に仕事を行い、班長はレベルアップをしっかりサポート。スタッフ同士がどの業務も理解することで自然とチームワークが生まれ、誰もがお客様へよりご満足いただけるサービスを提供できることを目指しています。

また、ハマノホテルズはカーボンニュートラルに対して積極的に取り組んでいます。グランドブリッセンでは高温度（85℃超）の温泉熱源をロードヒーティングや融雪熱源、暖房熱源、給湯熱源などに効果的に熱回収利用し、これにより化石燃料の使用を極力抑えます。温室効果ガス排出抑制の実現は、未来に果たすべき環境への貢献と同時にお客様の快適性と利便性を両立いたします。このような取り組みを通し、会社と社員ともに歩み続ける仕組みの構築を進めています。